Conformité
Engagement d'AED4LIFE envers la durabilité et la réparabilité
Informations sur la conformité à la Loi 29 du Québec
Chez AED4LIFE, nous nous engageons pleinement envers la durabilité et la longévité de nos défibrillateurs externes automatisés (DEA) qui sauvent des vies. Conformément à la Loi 29 du Québec, la Loi visant à protéger les consommateurs de l'obsolescence programmée et à promouvoir la durabilité, la réparabilité et l'entretien des biens, nous garantissons l'accès aux pièces nécessaires, aux services de réparation et aux informations d'entretien pour votre DEA. L'entretien est disponible auprès d'AED4LIFe via trackmyaed.ca
Cet engagement s'applique à tous les modèles de DEA achetés auprès d'AED4LIFE.
Votre droit à la réparation : Garantie de disponibilité
Comme l'exige la Loi 29, nous garantissons la disponibilité des pièces de rechange, des services de réparation et des informations nécessaires à l'entretien ou à la réparation de votre DEA pendant une période raisonnable suivant la date d'achat.
1. Disponibilité des pièces de rechange
Nous garantissons la disponibilité de toutes les pièces de rechange et accessoires nécessaires pour votre DEA, y compris les électrodes, les batteries et autres accessoires essentiels, pendant une période qui assure que l'appareil peut être pris en charge conformément aux directives de Santé Canada, lesquelles s'étendent généralement jusqu'à huit (8) ans après l'arrêt de la production de l'unité par le fabricant.
• Comment y accéder : Les pièces sont disponibles à l'achat directement via notre site web à l'adresse :
• Électrodes Zoll AED 3 uni pads
• Sac de transport souple Zoll AED 3
• Assistance technique ZOLL Canada 1-866-442-1011
• Assistance technique AED4LIFE 1-877-233-8288
• Produits discontinués : Si un modèle de DEA ou une pièce spécifique est discontinué, nous fournirons la documentation officielle de discontinuation du fabricant.
2. Disponibilité des services de réparation
Nous garantissons l'accès à des services de réparation et de diagnostic complets et certifiés pour tous les DEA que nous vendons par l'intermédiaire du fabricant de DEA.
• Fournisseur de services : Toutes les réparations et l'entretien sont effectués par des techniciens certifiés par le fabricant, garantissant le plus haut niveau de qualité et de conformité pour maintenir votre appareil de sauvetage en parfait état de fonctionnement.
• Comment y accéder : Veuillez contacter notre équipe de support pour initier une demande de service de réparation ou de diagnostic.
• AED4LIFE rking@aed4life.ca,
• AED4LIFE 1-877-233-8288
• Assistance technique ZOLL Canada 1-866-442-1011
3. Disponibilité des informations d'entretien ou de réparation
Nous garantissons la disponibilité de toutes les informations essentielles requises pour entretenir ou réparer votre DEA auprès du fabricant.
• Manuels d'utilisation et informations d'entretien : Toutes les informations essentielles d'entretien, les manuels d'utilisation et les guides techniques sont disponibles en téléchargement gratuit sur les pages produits spécifiques de notre site web. https://aed4life.ca/pages/resources
• Alertes d'entretien : Notre plateforme dédiée TRACKMYAED fournit des alertes et des rappels automatiques pour l'entretien essentiel, y compris les dates d'expiration des électrodes et des batteries, vous aidant à garantir que votre appareil reste prêt à l'emploi. Www.trackmyaed.ca
Nos mesures de conformité
AED4LIFE travaille continuellement pour respecter toutes les obligations en vigueur en vertu de la Loi 29 :
• Accessibilité : Cette page dédiée est facilement accessible depuis la navigation principale et le pied de page de notre site web sous la rubrique "Conformité".
• Examen continu : Nous révisons et mettons à jour régulièrement ces informations pour nous assurer qu'elles restent exactes et conformes à la législation québécoise.
• Transparence : Nous nous engageons à mettre à jour rapidement cette page et à communiquer tout changement significatif concernant la disponibilité des pièces, des services ou des informations d'entretien.
Pour toute question concernant la conformité à la Loi 29 ou votre appareil DEA, veuillez nous contacter.